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| 百度 | |
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| 公開 (NASDAQ:BIDU) | |
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市場資料
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簡稱
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{{{abbreviated_name}}} |
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成立時間
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1999年 |
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總部地點
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中國北京 |
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郵政編號
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服務範圍
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電話號碼
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重要人物
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李彥宏首席執行官 李昕晢首席財務官 葉朋首席運營官 李一男首席技術官 威廉·張首席科學家[1] |
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口號
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| 網路信息服務 | |
| 搜尋引擎 | |
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資本額
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| $228,000,000 (2007年) | |
| ¥547,150,000 (2007年) | |
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淨利
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¥628,970,000 (2007年) |
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市值
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| 約7000人 | |
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主要股東
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主要部門
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姐妹公司
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| www.baidu.com www.baidu.jp | |
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百度在線網路技術(北京)有限公司,簡稱百度(NASDAQ:BIDU)是一家提供中文搜尋引擎的公司。1999年由李彥宏以及其好友徐勇在美國創辦。
截至2006年,百度是目前中國大陸訪問使用量最高的搜尋引擎(64.5%)[2],公司名稱「百度」二字源自中國宋代詞人辛棄疾的《青玉案》的一句詞:「眾裏尋他千百度。截止至2008年8月,百度在Alexa網際網路排名中排名第13[3]。
目錄 |
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百度公司于1999年底在美國矽谷成立,創始人李彥宏持有美國綠卡,Baidu的啟動資金是美國的風險投資,美資在Baidu中佔有51%以上的份額[4]。有業內人士認為,[來源請求]百度準確的說應該是一家由華人創辦的、專註于在華業務的美資搜尋引擎技術公司。
Baidu分為海外部分和在中國部分。海外部分一家在英屬開曼群島註冊(Baidu.com.Inc),一家在英屬維京群島註冊(Baidu Holdings Limited, 百度控股有限公司),這兩家公司均為美資。隨後Baidu在中國註冊了兩個子公司——Baidu Online Network Technology (Beijing) Co.Ltd. 百度在線網路技術公司,簡稱「百度在線」和Baidu Netcom Science and Technology Co.Ltd., 百度網路科技公司,簡稱「百度網路」,其中後者為中資公司。有分析人士說:前者是用來避稅的,而註冊後者這樣的子公司是為了規避中國政府的關於外資不能進入新聞廣告等領域的法規。
2005年6月,百度公司還在中國上海成立了第二個全資子公司——Baidu China Co.Ltd.(百度中國有限公司,一般簡稱「百度中國」)。
2007年3月,百度從日本公司中奪回Baidu.jp域名,隨即發布百度日文搜尋引擎百度檢索。正式進入日本市場。[5]
和世界上大多數國家不同的是,中國大陸沒有法律禁止上傳音樂文件到網際網路上,因此百度可以提供查找和下載音樂文件的服務。[6]
百度有啊(www.youa.com)是百度旗下電子商務交易平台,于2008年10月28日正式上線。與其他百度旗下產品不同,百度有啊擁有獨立的域名,但是目前訪問百度有啊,仍然跳轉到百度域名youa.baidu.com。
中國大陸的網民對百度公司以及百度搜尋引擎的使用體會評價不一,支持者與反對者常常在BBS、網上聊天室等地方針鋒相對。
百度的多數支持者認為,百度搜尋引擎是「中國人自己的搜尋引擎」。作為中國大陸網際網路上唯一Google、雅虎等國際大公司無法超越的搜尋公司,百度代表了信息時代的中國民族產業和民族文化,應予支持。這種看法不但在網民中較為普遍,且常常在中國大陸的主要媒體上出現[3]。
百度公司在其各種宣傳資料中[12],也不斷強化其「代表中國」、「抵擋入侵」的形象。
在中國大陸,相對被中國國家防火牆屏蔽而頻繁無法打開,且多數時候連接速度較慢的Google(海外站點google.com),百度由於主動過濾了可能違反中國國家法律的政治詞彙和新聞內容,因此極少出現無法打開頁面或長時間等待的狀況。這是許多原先使用Google的網民轉用百度的原因。
百度的支持者認為,百度比其他搜尋引擎(比較對象一般是Google)對中文資料的搜尋更準確、更完善。百度公司的一則視頻廣告中使用了「百度更懂中文」的說法。
有支持者分析說,百度之所以可能比Google更準確地搜尋到中文網頁,是因為排名過程大量使用了人工干預,排除了中國大陸許多靠作弊連結來提升自己PageRank機器排名的網站,所以搜尋結果更準確。但暫時找不到這種說法的證據。
有支持者認為百度作為單一的網站,提供許多很有價值的服務,如百度貼吧、MP3搜尋、博客空間、百度知道等等,滿足了網民的多方面需要。
百度的批評者認為,百度在早期發展過程中,從站點風格到服務項目都全面模仿其競爭對手Google。除與Google擁有類似的簡樸界面外,模仿的產品還有:
對此百度的支持者回應說,幾乎所有的搜尋引擎都在不同程度上模仿對手,包括早期的Google對Infoseek,AltaVista等。但在百度成立七年後的2008年,百度還在抄襲競爭對手,甚至是界面上[13][14]。而百度則認為中國的谷歌剽竊了其核心技術拼音連鎖翻譯成漢字和新窗口打開功能。[15][16]
批評者認為,百度搜尋結果含有大量的「競價排名」,也就是企業付款買下的廣告。這些廣告連結和真實搜尋結果混雜在一起,除了下方有一個極小的「推廣」加以標注外,沒有其他區別,用戶往往被矇騙誤認其為搜尋結果;而且廣告在其中排名非常靠前。曾有用戶舉報有一段時間在百度上搜尋「玻璃」,前七頁全部是廣告。在遭到網民抗議後百度有所收斂,但其首頁廣告數在各搜尋引擎中仍遙遙領先。直到今天,在百度中搜尋各種癌症的名稱,所得結果的第一頁仍都全是廣告。2008年11月3日,由河北省政府辦公廳主辦的「中國河北」網也被爆出參加了百度的競價排名,在百度搜尋關鍵詞「政府網站」,出來的結果是「中國河北」網排名第一,引來各方質疑。[17]
有媒體報導引述相關人士消息稱,百度是誰給的錢多就排名靠前,誰給的錢少就靠後,不給錢就可能會受到屏蔽。反百度聯盟發起人郭振東在與百度上海公司員工的聯絡中獲悉,只要交6000元就能將被封的網站解禁,並承諾在一年內不再屏蔽。[18]然而,其在中國大陸最大的競爭對手Google是以全自動的搜尋方法排除了人為因素對搜尋結果的影響,不接受付費的競價排名,亦不出售搜尋結果中的排序位置,而是依照點擊人氣、質量等因素進行綜合排列。投放在Google的廣告(含谷歌中國),只會出現在搜尋頁面的右邊或者頂部的獨立區域,並且用豎線、底色與其它的自然搜尋結果明顯地區別開來和加上「贊助商連結」(「Sponsored Links」)的標識。另外,這些「廣告」也不是純粹根據廣告主出價來排序,還會考慮到該廣告對用戶搜尋詞的相關度,不是出價最高就一定是排在第一。[19][20]
2008年9月8日,淘寶網以「為杜絕不良商家欺詐」為由,宣布全面屏蔽百度搜尋的連結,對其公正性提出抗議。淘寶稱,2007年淘寶網投放的百度競價排名點擊轉化率不足1個百分點,而淘寶商家自行投放的百度競價導流,需要上萬次點擊,花費近3000元人民幣才能通過百度構成一次交易。[21]
受「競價排名」啟發,百度與數家公關公司合作,刪除搜尋結果上一些廣告合作夥伴的負面消息,陷入競價除名醜聞。在網民披露的北京濤瀾通略國際廣告有限公司三鹿服務小組《三鹿集團公關解決方案建議》中被曝光三鹿集團曾打算用300萬廣告投放換取刪除該公司奶粉污染事件的負面新聞的醜聞。[22]建議書如下:
| 「 | 安撫消費者,1至2年內不讓他開口;與百度簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除,拿到新聞話語權;以攻為守,搜集行業競爭產品『腎結石』負面新聞的消費者資料,以備不時之需。百度的300萬框架合作問題,目前奶粉事業部已經投放120萬元,集團只需再協調180萬元就可以與百度簽署框架,享受新聞公關保護政策。 | 」 |
這封建議書在三鹿毒奶粉事件曝光後的9月12日,廣泛流傳于網上。同日,《21世紀經濟報導》報導,該報曾對批評中國一家奶製品企業的一篇博客文章進行搜尋,百度僅顯示出了11條搜尋結果,而谷歌的中文網站Google.cn顯示出了11,400條。[23]事發後的9月13日,百度公司針對此種說法聲明,表示從未接受這種要求[24]:
| 「 | 9月9日晚,三鹿的代理公關公司致電百度大客戶部希望能協助屏蔽最近三鹿的負面新聞,由於該提議違反公司規定以及百度一貫堅持的信息公正、透明原則,大客戶部在第一時間嚴詞拒絕了該提議。9月12日,該公關公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負面新聞,再次被大客戶部予以否決。 | 」 |
《南方都市報》于9月23日報導稱:包括百度在內的多家國內主流網站也因對此次奶粉事件所牽涉一些企業的關鍵詞不同尋常的處理,遭到很多網友的強烈質疑。[25]
2008年11月8日,首次有文件證實,百度內部確實存在「公關保護」和「負面信息刪除」服務。文件顯示,提高品牌信譽度正面輿論引導」,以及危機公關中「在網頁搜尋中屏蔽連結(活鏈)」都被百度作為「增值服務」向客戶推薦。該消息傳出後引發業界一片嘩然。[19]
2008年11月15日和16日,中國中央電視台午間新聞欄目《新聞30分》連續兩天播出曝光百度競價排名黑幕[26][27],各大門戶網站紛紛對此作出報導或者評論。據《新聞30分》報導,該台記者用腫瘤作為關鍵詞在百度搜尋時,結果排名第一的為「中國抗癌網」,但其首頁介紹的中國中醫科學院腫瘤學首席專家、資深教授,中華醫學會腫瘤專業委員會特邀教授等多個頭銜的白希和教授經過中國中醫科學院院長秘書田毅和中華醫學會組織管理部崔新生核實,其組織中並無白希和一人。據百度在線網路技術北京有限公司客戶發展C5部銷售代表韓亮的說法,在百度搜尋結果排名上,「花的錢越多效果肯定越明顯。」同時,還曝出多宗因網站管理者拒絕交錢參加競價排名而被百度屏蔽網址的醜聞,有網民甚至稱百度的競價排名是「網路公害」。[28][21][29]
隨後百度召開全國各區緊急會議,應對此次事件[30],並下撤了小部分遭央視曝光的「治療性病」、「癌症」等關鍵詞的競價排名業務[31]。但稍後又被網民發現相關報導新聞標題在百度新聞搜尋中變成了《谷歌公正性遭質疑 央視曝光競價排名》[32]。對於百度的競價排名和封殺網站行為,中國互聯網協會和谷歌表示,搜尋結果不應該被人為干預,應以公正和客觀作為整個行業的標準。百度表示也認同「公正客觀的行業標準」,但不同意完全不干預搜尋結果。百度指公司每天處理的作弊及垃圾網站數量大約在3萬,「維護公正性的關鍵應該是清掃垃圾信息」。但有曾參與百度競價的舊客戶指出,百度自己定義「垃圾信息」、自己定義「作弊」,然後自行封殺網站,「這完全是濫用霸權和壟斷」。[33]
受此影響,在美國東部時間2008年11月17日開市的納斯達克市場交易中,百度的股價曾經一度下跌27%,至130.51美元,為自2007年5月以來的股價最低點,最終下跌25%至134.09美元。[34]
2008年11月18日晚,百度CEO李彥宏在事件曝光後首度進行「內部道歉」,他在向所有「同事及合作夥伴」發出的公開信中,稱央視對競價排名的連續曝光對百度品牌形象造成了傷害,他為此感到「痛心疾首」,並將承擔全部責任。但對媒體所報導的不給錢就封站的事予以否認,稱百度從來沒有干過,今後也不會。[35]對於李彥宏的這封「公開信」,有媒體指責他的道歉毫無誠意,並且是在推卸責任。[36]第二天,李彥宏在就央視有關百度搜尋競價排名的報導召開的分析師電話會議上表示,競價排名結果如果和用戶搜尋結果相關性最高時則可能不會傷害用戶體驗。[37]同日,《新京報》記者發現,在百度上搜尋關鍵詞「老虎機」時,前7條檢索結果均為競價排名所生成的內容而非自然搜尋結果,顯示其他關鍵詞的競價排名仍然在持續運作。[38]幾天後,有幾位百度前南方某代理商負責人向網易揭發某網站如果能夠在自然排名中靠前,那麼該網站的管理人就很快能接到百度的電話並要求網站做競價排名,如果不做,就會遭到封殺。稱百度100%做過不交錢就封站的事情。網易報導,早在央視曝光前,百度屏蔽不友善或不付錢的網站已經成為業界共識的一條潛規則。[39]
在2002年9月中國大陸網民發現突然無法訪問Google.com網站,期間google.com域名被指向了包括百度在內的多家搜尋網站。後來雖然恢復,但從此Google.com在中國大陸變得十分不穩定,其中「網頁快照」(頁庫存檔)功能至今無法使用(「網頁快照」于Google.cn可以使用)。
百度總裁李彥宏在北京大學的一次演說中被學生問及此問題時,否認百度曾有上述舉動。[40]
2007年10月18日,Google.com、Windows Live Search和雅虎搜尋再次遭到域名劫持到百度,引起海內外媒體廣泛報導。[41]
2008年11月7日,中國大陸知名P2P資源分享網站VeryCD.com發布公告稱,部分北京網通(聯通)用戶在訪問VeryCD.com、Emule.org.cn、射手網、btchina以及中國國外的isohunt.com、mininova.org網站的時候,會直接跳轉到百度。隨後網通客服人員稱與此事無關。[42][43]
由百度開發的瀏覽器工具欄軟體百度超級搜霸強制用戶安裝,而且無法完全卸載。在2005年7月11日被中國網路行業協會點名公布為10款流氓軟體名單之一併被勒令整改。[44]百度對此回應說,更名後的百度超級搜霸即百度工具欄可以完全卸載。[45]
有批評者認為百度廣泛侵犯知識產權,如MP3連接搜尋服務侵犯了唱片公司的權益。美國特別301報告[46]就點名批評百度提供MP3音樂下載,指它為中國規模最大的侵犯音樂版權的網站。環球唱片、百代公司、新索音樂娛樂股份有限公司、華納音樂及幾家中國本地公司在2008年6月3日這天,針對其音樂盜版問題,發表聯合聲明稱,百度是中國最大、最頑固的盜版音樂提供商,堅決抵制百度已成為各方的共同目標。並且向各大廣告公司發出信函,呼籲他們審慎考慮是否應繼續在存在盜版行為的媒體上投放廣告。[47]
另外,百度百科的內容大量、無來源聲明地複製自其他受版權保護的網站,特別是維基百科。儘管百度聲稱尊重原著作人版權,但是百度百科的審核人員卻往往禁止編輯者為其拷貝自其他網站的條目添加「拷貝來源聲明」。維基媒體基金會和互動百科此前均指責百度百科使用內容不注出處的行為侵犯版權,但卻一直得不到百度的任何回復。[48][49]2008年4月,百度首席科學家張以緯更發表言論指,中國人應該用百度百科,而沒有理由用國外的服務維基百科。[50]
百度日文版搜尋引擎,在搜尋某些關鍵字時,目前(2007年6月)還沒有像百度中國的「百度主題推廣」一樣有相關贊助廣告顯示。
並沒有對於搜尋內容的審查,在百度日文的百度畫像搜尋中,目前還沒有看到和百度中文一樣的過濾信息的情況,比如搜尋類似「女優」、「sex」、「hardcore」、「teen」等關鍵詞,會出現大量色情信息,而在中文百度中則不會出現這種情況。而這一點在中國國內是屬于犯罪行為,是法律所不允許的。但它的競爭對手Google和Yahoo都有選擇性的Safesearch功能,只有百度沒有該功能。
從2007年4月14日起,百度日文無法在中國大陸正常訪問,對此,《人民日報》下屬的人民網對此進行了報導,報導的標題是「百度日本站被GFW屏蔽,疑與色情內容有關」。[51][52]
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